アフターメンテナンス お客様の声 福岡市東区K様

福岡市東区のK様邸にアフターメンテンナンスなどについて色々とお話をお伺いさせて頂きました。

Q:K様が家づくりをする上で、取り入れたものを教えてください。

モデルハウスを見学した時に、「木格子」の質感や雰囲気が気に入ったので取り入れました。
木材なので、どうしても日差しや雨風の影響で塗装が薄くなったり劣化しますが、
定期的にメンテナンスして長持ちするように心がけています。

それと、開放感のある「吹き抜け」ですね。
冷暖房の効きが悪いのでは…と不安がありましたが、リビングの開放感を優先して取り入れました。
実際に住んでみると、冷暖房の効きは全く気にならず、快適に過ごせています。

床材については、子供がまだ小さく傷をつけやすいので「複合フローリング」にしようか迷っていましたが、
モデルハウスでの無垢材の足ざわりがとても気に入ったので「無垢(単層)フローリング」を取り入れました。

無垢フローリングは伸縮性があるので、どうしても隙間が空いてしまう時期もあり、気になってはいたのですが、
その時期が過ぎれば、また元に戻るので、今では特に気にはしていません。

生活していて、無垢フローリングは傷がつきやすいマイナス面がありますね。

でも、手入れをすればある程度の傷は消えるので、プラスマイナスで考えればプラスのほうが大きいです。
こんなに居心地が良いなら、子供室も無垢フローリングにすれば良かったと思っているくらいです。

Q:アフターメンテナンスにご依頼した内容を教えて下さい。

木格子や和室のふすまの開閉がしづらくなったので、調整に来て頂きました。

手際良く和室のふすまを外し、玄関先で軽く削って、すぐに元に戻してもらいました。
あっという間にスムーズに開閉できるようになって、とても助かりました。

洗面室の角のクロスに隙間が空いてしまった箇所も綺麗に埋めてもらいました。

Q:アフターメンテナンスの対応はどうでしたか?

正直、アフターメンテナンスには期待はしていなかったんです。(笑)
それでも「斉藤工務店で家を建てたい」という気持ちは変わらなかったので、家を建てました。

でも、実際はアフターメンテナンスの方に連絡すればすぐに来て頂きましたし、
修繕だけではなく、色々とお手入れ方法を教えて頂き助かっています。

また、ただ修繕するだけではなく、不具合が起きる原因を説明してくれるので
勉強にもなるし、自分たちで修繕できる場所が判断できるようになりました。

依頼した場所以外でも、
「そういえば!ここがこうなっているんですが…」
と、その時になって気になる箇所を思い出すのですが、
その事を伝えると、その場で対応して頂いて助かっていますね。

今回も浴槽に子供が付けたおもちゃの傷汚れが気になり、
自分で取ろうとしても、なかなか取れなかった事を思い出して、
軽い気持ちで相談したら、クリーナー剤を使用して目立たなくして頂きました。

また、実際に住んでみないと気づかない事って結構出てくるもので、

「ここにスピーカーを壁付けしたい」
「ここに照明を追加したい」

など、色々とやりたい事が出てくるんですね。

その内容を伝えると、どういった工事が必要だとか、金額の目安など色々と相談にのって頂いています。

こう言っては失礼ですが、「期待以上」のアフターフォローやメンテンナスをして頂いていますね。

Q:ご自身でお住まいのメンテナンスをする箇所があれば教えて下さい

住宅街を歩いていた時に、かなり劣化が進んだ木格子やウッドデッキを見かけたんです。

「大変だ!こうなる前に手入れしなくては!」と思い、
アフターメンテナンスの方に教えて頂いたやり方で塗り替えを行いました。
土間に養生をしたり、手が届かない上の方は脚立を使ったりして…かなりの作業量でしたね…

手間はかかりますが、気に入って取り入れた「木格子」なので、定期的にメンテナンスして長持ちさせたいと思います。

床の凹みや傷も、教えて頂いた方法で手入れをすると目立たなくなるので、
気になる箇所があれば、その都度メンテナンスしています。

また、クーラーのドレンホースも自分で縦樋につなげたり、洗面台の下にポールを付けたりと
DIYで色々と生活しやすいように工夫しています。

自分で作業すると、次はこうしよう!とかもっとこうできないか?とか色々考えてしまいますね。
メンテンナンスの方が来て頂いた時に相談できるので、そういった面でもとても助かっています。

自分たちで手を加えていくことで愛着が湧いてくるので、
住みはじめたとき以上に、我が家が好きになってきています。

K様、ご協力誠にありがとうございました。
これからも、もっとお住まいが好きになるようにお手伝いさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

斉藤工務店のテレビCM

PAGE TOP